Είσοδος στην Πλατφόρμα

Η πλατφόρμα του Συστήματος Καταγραφής Παγίων και Υποστήριξης Δημοτών προσφέρει διαβαθμισμένη πρόσβαση ανάλογα με την ιδιότητα του χρήστη, εξυπηρετώντας τόσο τις εσωτερικές υπηρεσίες του Δήμου όσο και τους πολίτες.

---

Σύνδεση

Η είσοδος στην πλατφόρμα πραγματοποιείται με την εισαγωγή των διαπιστευτηρίων (email και κωδικός πρόσβασης) στη φόρμα σύνδεσης.

Εφόσον ο χρήστης έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία ενεργοποίησης ή εγγραφής (όπως περιγράφεται παρακάτω), αποκτά πρόσβαση στο περιβάλλον εργασίας που αντιστοιχεί στον ρόλο του (Δημότης ή Στέλεχος Δήμου).

---

Εγγραφή & Ενεργοποίηση Λογαριασμού

Η δημιουργία λογαριασμού πραγματοποιείται με δύο τρόπους, ανάλογα με τον τύπο του χρήστη:

1. Εσωτερικοί Χρήστες (Στελέχη Δήμου)

Η εγγραφή κάθε νέου μέλους πραγματοποιείται κεντρικά από εσωτερικό χρήστη με ρόλο «Διαχειριστή». Με τη δημιουργία του λογαριασμού, ο χρήστης λαμβάνει ένα αυτοματοποιημένο email καλωσορίσματος και ακολουθεί τη διαδικασία «Ορισμού Κωδικού» για την ενεργοποίηση της πρόσβασής του.

Αναλυτικές οδηγίες για τη διαδικασία αυτή μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Είσοδος στην Πλατφόρμα» του Συστήματος Διαχείρισης Υποδομών.

2. Πολίτες (Εγγραφή)

Οι δημότες έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν εγγραφή απευθείας από την αρχική σελίδα της πλατφόρμας.

Βήματα Διαδικασίας:

1. Έναρξη: Ο χρήστης επιλέγει τον σύνδεσμο εγγραφής στη φόρμα σύνδεσης της αρχικής σελίδας.
   

2. Υποβολή Στοιχείων: Συμπληρώνει τα απαραίτητα πεδία στη φόρμα εγγραφής.
   

3. Λήψη Κωδικού (OTP): Θα σταλεί ένας μοναδικός κωδικός μίας χρήσης (OTP) στον δηλωμένο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
   

4. Ολοκλήρωση: Ο χρήστης εισάγει τον κωδικό OTP για την επαλήθευση του λογαριασμού του και αποκτά άμεση πρόσβαση στην πλατφόρμα.

---

Επαναφορά Κωδικού

Η διαδικασία επαναφοράς είναι κοινή για όλους τους χρήστες και ακολουθείται σε περίπτωση απώλειας των στοιχείων πρόσβασης.

Περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα «Επαναφορά ή Αρχικός Ορισμός Κωδικού» του οδηγού του Συστήματος Διαχείρισης Υποδομών.